Privacybeleid IPTV Nederland

1. Verantwoordelijke

IPTV Nederland, bereikbaar via de website iptv-nederland.it.com, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• WhatsApp: Stuur een bericht
• E-mail: [email protected]

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze dienst en het verwerken van uw bestelling. Hieronder een overzicht:

Type gegeven	Doel	Bewaartermijn
E-mailadres	Levering van inloggegevens, bestelbevestiging, verlengingsherinneringen	Tot 12 maanden na afloop abonnement
Naam (indien opgegeven)	Personalisatie van communicatie	Tot 12 maanden na afloop abonnement
IP-adres	Beveiliging, fraudepreventie, serveroptimalisatie	Maximaal 30 dagen
Bestelgegevens	Administratie, klantenservice, restitutie-afhandeling	Wettelijke bewaartermijn (7 jaar)
Apparaat-ID / MAC-adres	Activering van de IPTV-dienst op uw apparaat	Tot einde abonnement

Wat wij NIET verzamelen: Wij slaan geen betaalgegevens op (creditcardnummers, bankrekeningnummers). Alle betalingen worden verwerkt door externe, gecertificeerde betaalproviders (iDEAL, PayPal, Stripe). Wij hebben geen toegang tot uw betaalgegevens.

3. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG): Het verwerken van uw gegevens is noodzakelijk voor het leveren van de IPTV-dienst waarvoor u een abonnement hebt afgesloten.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Het gebruik van IP-adressen voor beveiliging en fraudepreventie, en het optimaliseren van onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Het bewaren van bestelgegevens conform de wettelijke bewaartermijnen voor boekhouding en belastingdoeleinden.

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het aanmaken en activeren van uw IPTV-account
• Het verzenden van inloggegevens en bestelbevestigingen per e-mail
• Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning
• Het verwerken van betalingen en eventuele restituties
• Het verzenden van verlengingsherinneringen wanneer uw abonnement bijna afloopt
• Het beveiligen van onze dienst en het voorkomen van fraude en misbruik

Wij versturen geen marketinge-mails, nieuwsbrieven of promotionele berichten tenzij u hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

5. Delen van Gegevens met Derden

IPTV Nederland verkoopt, verhuurt of deelt uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij delen uitsluitend gegevens met de volgende categorieën partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening:

• Betaalproviders (iDEAL, PayPal, Stripe): voor het verwerken van uw betaling. Deze partijen hanteren hun eigen privacybeleid.
• Hostingproviders: voor het hosten van onze website en servers. Gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• Wettelijke autoriteiten: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.

6. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het functioneren van de website te waarborgen. Wij gebruiken de volgende typen cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bijv. sessiecookies, taalvoorkeur). Deze cookies worden geplaatst zonder toestemming omdat ze essentieel zijn.
• Analytische cookies: voor het verzamelen van geanonimiseerde gebruiksstatistieken om onze website te verbeteren. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics met geanonimiseerde IP-adressen.

Wij plaatsen geen advertentiecookies of tracking-cookies van derden voor marketingdoeleinden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

7. Beveiliging van Gegevens

IPTV Nederland neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

• SSL/TLS-versleuteling op alle pagina's van onze website
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Beveiligde communicatiekanalen voor klantenservice

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet 100% veilig worden gegarandeerd. Wij doen echter ons uiterste best om uw gegevens te beschermen.

8. Uw Rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan op te vragen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden"), tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via WhatsApp of e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek, conform de wettelijke termijn.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen per gegevenstype zijn opgenomen in de tabel in artikel 2 van dit beleid.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Bestelgegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen (boekhouding) worden bewaard conform de wettelijke termijn van 7 jaar.

10. Gegevensoverdracht buiten de EER

IPTV Nederland verwerkt uw persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens worden overgedragen naar een land buiten de EER, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze zo snel mogelijk verwijderen. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen in het Privacybeleid

IPTV Nederland behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op de manier waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website.

Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

13. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij ons via de onderstaande contactgegevens. Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om deze binnen 30 dagen op te lossen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u uw rechten uitoefenen of heeft u een klacht? Neem contact met ons op: