Restitutiebeleid IPTV Nederland

1. Onze Garantie

IPTV Nederland biedt een 48 uur geld-terug garantie op alle abonnementen. Dit betekent dat je onze dienst risicovrij kunt uitproberen. Indien je om welke reden dan ook niet tevreden bent binnen 48 uur na aankoop, heb je recht op een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Wij vragen niet om een reden voor je restitutieaanvraag. Jouw tevredenheid staat voorop en wij respecteren je beslissing volledig.

2. Voorwaarden voor Restitutie

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling gelden de volgende voorwaarden:

• De restitutieaanvraag moet worden ingediend binnen 48 uur na de datum van aankoop
• De aanvraag moet worden ingediend via onze officiële kanalen (WhatsApp of e-mail)
• Het betreft de eerste aankoop op het betreffende account — herhaalde aanvragen na eerdere restituties kunnen worden geweigerd
• Het abonnement mag niet zijn beëindigd wegens schending van onze servicevoorwaarden

3. Uitzonderingen

In de volgende gevallen kan een restitutieaanvraag worden geweigerd:

• De aanvraag wordt ingediend na de periode van 48 uur na aankoop
• Het abonnement is beëindigd wegens misbruik, fraude of schending van de servicevoorwaarden
• De klant heeft eerder een restitutie ontvangen en koopt opnieuw een abonnement met als doel herhaaldelijk gebruik te maken van de geld-terug garantie
• De klant heeft een chargeback ingediend via zijn of haar betaalprovider voordat contact is opgenomen met onze klantenservice

4. Hoe Vraag Ik een Restitutie Aan?

Het aanvragen van een terugbetaling is eenvoudig en snel. Volg onderstaande stappen:

5. Verwerkingstijd

Na goedkeuring van je restitutieaanvraag wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode:

• iDEAL: 3 tot 5 werkdagen
• PayPal: 1 tot 3 werkdagen
• Creditcard (Visa/Mastercard): 5 tot 10 werkdagen
• Bancontact: 3 tot 5 werkdagen

De exacte verwerkingstijd is afhankelijk van je bank of betaalprovider. IPTV Nederland heeft geen invloed op de verwerkingstijd nadat de terugbetaling door ons is geïnitieerd.

6. Gedeeltelijke Terugbetalingen

Gedeeltelijke terugbetalingen worden niet aangeboden. De geld-terug garantie betreft een volledige restitutie van het aankoopbedrag, mits de aanvraag binnen de gestelde termijn van 48 uur valt. Na het verstrijken van deze termijn is geen terugbetaling mogelijk.

7. Chargebacks

Wij verzoeken klanten om bij ontevredenheid altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice voordat een chargeback wordt ingediend bij de bank of betaalprovider. Wij zijn ervan overtuigd dat de meeste kwesties snel en naar tevredenheid kunnen worden opgelost via direct contact.

Het onterecht indienen van een chargeback zonder voorafgaand contact met onze klantenservice kan leiden tot het permanent blokkeren van het account en eventuele verhaalkosten.

8. Abonnementsverlenging

Abonnementen bij IPTV Nederland worden niet automatisch verlengd. Er worden geen automatische afschrijvingen gedaan na afloop van de gekozen abonnementsperiode. Een restitutie wegens onbedoelde verlenging is daarom niet van toepassing.

9. Wijzigingen in het Restitutiebeleid

IPTV Nederland behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Het restitutiebeleid dat van kracht was op het moment van uw aankoop blijft van toepassing op die specifieke transactie.

10. Contact

Heeft u vragen over dit restitutiebeleid of wilt u een terugbetaling aanvragen? Neem contact met ons op: